FAQ

Q

送料について教えて下さい。

A
送料はお届けの地域によって異なります。 基本、ヤマト運輸の宅配便でのお届けとなります。送料¥1000~ お買い上げ¥16500以上お買い上げの方は、送料無料となります。 商品によっては、メーカーから直送する場合もありますが、 その際も、送料の規定は変わりません。 ※一部商品はポスト便での対応が可能です。 ポスト便商品を複数合わせてご注文の場合、梱包サイズによっては宅配便となりますのでご了承ください。 その場合は、こちらからご連絡いたします。
Q

銀行振り込みについて教えてください。

A
STORESから送られるメールに記載の指定口座へお振込みください。 お振込みいただけましたら、発送させていただきます。 お振込み期限は、3日間とさせていただいております。 期日を過ぎますとキャンセルとなりますので、再度ご注文をお願いします。
Q

銀行振込・コンビニ振込の期限が過ぎてしまいました。

A
銀行振込・コンビニ振込のお振込期限は、STORESの規定で3日間となっております。 期限が過ぎると自動的にキャンセルとなりますので、ご都合でお振込できなかった場合などは、再度ご注文をお願いいたします。 キャンセルの際、商品は自動的にカートに戻っております。
Q

注文をキャンセルできますか。

A
銀行振込、コンビニ振込は、3日間の振込期限があります。期限を過ぎますと、自動的にキャンセルになります。ご都合で期限内に振込出来ずにキャンセルになってしまった場合には、再度ご注文ください。 クレジットカードでのお支払いの場合は、キャンセルの希望をお知らせください。こちらでキャンセル処理いたします。
Q

梱包について教えてください。

A
ダンボールを含む梱包材は基本的に再利用したものを使っていますので、ご了承ください。 フライパンなどの箱がある商品は、単体の場合、その箱ごと発送させていただきます。 その他、箱がない商品や複数組み合わせての発送の際は、再利用の緩衝材などを入れての梱包となります。
Q

実店舗と販売商品は同じですか?

A
実店舗だけでしか販売してない商品も多数ございます。 また、在庫の状態も違いますので、お気軽にお問合せください。